LA MIOPIA DEL MARKETING

1. ¿Qué le llamó la atención?
La aplicación del concepto de miopía en diferentes escenarios de los negocios y la industria.
Al definir una industria, un producto o un grupo de conocimiento tan estrechamente puede sacarlo rápidamente del mercado.
• Muestra algunos errores típicos en la definición de negocios. Ej. Ferrocarriles enfocados a los trenes y no al negocio del transporte; Hollywood definido como negocio de películas y no con la visión de entretenimiento; la industria petrolera limitada a la producción de petróleo y no al negocio de la energía.
• El fracaso en la cima de algunas industrias radicó en descalabros administrativos.
• La obsolescencia debido a que en cada caso se asume que la fuerza se encuentra en la superioridad aparentemente indiscutida de su producto.
• La creencia que el crecimiento está asegurado por el crecimiento de la población.
• La creencia que no hay substituto competitivo para el producto.
• Demasiada fe en la producción en gran escala.
• La diferencia entre el marketing y la venta es más que semántica. La venta focaliza en las necesidades del vendedor, el marketing en las necesidades del comprador.
• Una firma que realmente piensa en el marketing busca como crear valor con bienes y servicios que los consumidores querrán comprar.
• Orientado a satisfacer las necesidades del cliente.

2. ¿Por qué le llamó la atención?

Muestra de una manera clara a través de ejemplos concretos y probados las consecuencias de la falta de visión al plantear un negocio o desarrollar una industria.

3. ¿Qué aprendió?
• La importancia de tener visión y prospectiva en el desarrollo de negocios e industrias;
• El adecuado uso de la innovación y la investigación en desarrollo de negocios y productos, orientados a la satisfacción del cliente.
• Tener en cuenta obsolescencia de los productos, sobre todo en el ambiente cambiante actual.

4. ¿Qué va hacer con lo que aprendió?
Aplicar y documentar este tipo de análisis en los proyectos que desarrolle, con el fin de asegurar el éxito de los mismos.